Das sind deine Aufgaben
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
- Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle ᛫ Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -Erläuterung
- Sicherstellung der Kundenmobilität
Das solltest du mitbringen
- Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
- Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
- Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
- Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
- Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
- Gutes technisches Verständnis
- Hohe Motivation
Das bieten wir dir
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
- Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarf
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle ᛫ Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung
- Sicherstellung der Kundenmobilität
Familiäre Arbeitsatmosphäre
Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf ein herz-liches und unterstützendes Arbeitsumfeld.
Weiterbildung und Karrierechancen
Wir bieten vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und unterstützen unsere Mit-arbeiter dabei aktiv.
Attraktive Vergütung und Leistungen
Unsere Mitarbeiter profitieren von einer fairen und wettbewerbs-fähigen Vergütung sowie attraktiven Zusatzleistungen.
Stabilität und Sicherheit
Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem beständigen und erfolgreichen Unternehmen.
Einblicke bei Škoda Keller.
Wir sind eine der Top-Adressen für Menschen, die Benzin im Blut haben und „etwas bewegen“ möchten. Werde Teil unseres dynamischen und hochmotivierten Teams.